Nuevo: el aplique Cubo ya está disponible
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Aceptamos los siguientes métodos de pago, todos ellos procesados en el entorno de pago seguro de Shopify:
Los logotipos de los métodos de pago que aparecen en el sitio corresponden exactamente a los que encontrarás disponibles al finalizar la compra.
Si alguien te propone pagar tu pedido Velambra por cualquiera de estos medios, no procede de nosotros.
El pago se realiza en el entorno seguro gestionado por Shopify Inc. Toda la transacción viaja cifrada entre tu navegador y el proveedor de pago.
En ningún momento tenemos acceso a tus datos bancarios completos: ni el número de tarjeta ni el código de seguridad llegan a nosotros, y no conservamos ninguna copia.
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. Comprueba siempre que la dirección de la página de pago empieza por https:// antes de introducir tus datos.
Los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El precio que ves en la ficha de producto es el mismo que aparece en el carrito y en la página de pago.
El envío es gratuito a toda España, sin pedido mínimo, así que el importe que pagas al finalizar la compra es el importe final. No se añade ningún gasto de envío, ningún gasto de gestión ni ningún suplemento al recibir el paquete.
La única opción que modifica el total es el envoltorio de regalo, opcional, que añade 10 € y se presenta en el carrito antes de confirmar el pedido.
El importe se cobra en una sola vez en el momento de confirmar el pedido. No hay cobros posteriores ni suscripciones.
La preparación del pedido empieza una vez confirmado el cobro. Recibes inmediatamente un correo de confirmación con el resumen de tu compra.
En tu extracto bancario, el cargo aparece a nombre de Velambra o de WEDIDDIT DIGITAL SOLUTIONS - FZCO.
Un pago puede ser rechazado por varios motivos ajenos a nosotros: fondos insuficientes, límite de la tarjeta alcanzado, tarjeta caducada o verificación 3D Secure no completada.
En ese caso no se genera ningún pedido y no se cobra nada. Si ves una retención en tu cuenta, se trata de una preautorización que tu banco libera normalmente en unos días.
Si el problema persiste, escríbenos a contact@velambra.es indicando la hora del intento y el método de pago utilizado, y lo revisamos contigo.
Todo reembolso se abona al mismo método de pago que usaste en la compra. No reembolsamos en efectivo, ni por transferencia a otra cuenta, ni en vale de compra.
Los plazos y las condiciones se detallan en nuestra política de reembolso y devoluciones.
Para cualquier duda, nuestro servicio de atención al cliente te responde de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h (hora de Madrid, GMT+1/+2), en menos de 24 horas desde la recepción de tu mensaje.
